Gorilla Software – Widerrufsbelehrung und Rückerstattungsrichtlinie

Stand: Mai 2026


Widerrufsbelehrung


Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Gorilla Software Eric Berger

E-Mail: support@gorilla3d.de

Telefon:

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zusätzlich steht Ihnen auf unserer Website eine elektronische Widerrufsmöglichkeit zur Verfügung. Wenn Sie hiervon Gebrauch machen, werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.


Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten

Bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht auch dann, wenn der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher

  1. ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt,
  2. seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert, und
  3. der Unternehmer dem Verbraucher eine Bestätigung gemäß § 312f Abs. 3 BGB zur Verfügung gestellt hat (§ 356 Abs. 5 BGB).

Da unsere Software unmittelbar nach Bestellung zum Download bereitgestellt wird, werden Sie im Bestellprozess um Ihre ausdrückliche Zustimmung zur sofortigen Vertragsausführung sowie um Bestätigung gebeten, dass Sie hierdurch Ihr Widerrufsrecht verlieren. Mit Beginn des Downloads erlischt Ihr Widerrufsrecht.


Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Gorilla Software Eric Berger Dresden, Deutschland E-Mail: support@gorilla3d.de Telefon: 0049(0)179-1593268 — Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): ___________________________________________________________ — Bestellt am (*) / erhalten am (*): ___________________________________________________________ — Name des/der Verbraucher(s): ___________________________________________________________ — Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________________________________________________ — Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________________________________________________________ — Datum: ___________________________________________________________ (*) Unzutreffendes streichen.


Freiwillige Rückerstattungsrichtlinie

Hinweis: Die folgenden Regelungen treten ergänzend zu Ihren gesetzlichen Verbraucherschutzrechten. Insbesondere das vorstehende Widerrufsrecht sowie Ihre gesetzlichen Mängelhaftungsansprüche (insbesondere nach §§ 327 ff. BGB und §§ 437 ff. BGB) bleiben hiervon unberührt.


Testen vor dem Kauf (Developer Edition)

Unsere Software ist auf Basis einer „Testen-vor-dem-Kauf“-Grundlage erhältlich. Wir stellen eine Developer Edition zur Verfügung, mit der Sie die Software vor dem Kauf vollständig bewerten können. Die Developer Edition ist voll funktionsfähig und erfordert keine Registrierung. Wir empfehlen, die Developer Edition vor dem Kauf eingehend zu prüfen, um sicherzustellen, dass die Software Ihren Anforderungen entspricht.


Kulanz-Rückerstattung bei technischen Problemen

Sollte die erworbene Software aufgrund technischer Schwierigkeiten oder Plattforminkompatibilitäten nicht funktionieren, gewähren wir innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum nach eigenem Ermessen eine Rückerstattung. Hierfür benötigen wir ausreichende Informationen zur eindeutigen Identifizierung Ihres Kaufvorgangs (z. B. Bestellnummer, Firmenname, Transaktionsdatum).

Diese Kulanzregelung ist eine freiwillige zusätzliche Leistung des Anbieters und lässt Ihre gesetzlichen Rechte unberührt.


Kontakt bei Fragen

Bei Fragen zu Ihrem Widerrufsrecht oder zu unserer freiwilligen Rückerstattungsrichtlinie wenden Sie sich bitte an:
E-Mail: support@gorilla3d.de

Telefon: